AVISO DE PRIVACIDAD

Si estás leyendo esto, significa que eres un usuario responsable que cuida sus datos personales.  

En este aviso de privacidad vamos a explicarte para qué solicitamos tus datos, bajo qué circunstancias y cómo los cuidamos. 

Sobre el responsable  

La primera obligación que tenemos contigo, es informarte la identidad del responsable de este sitio: 

Razón Social: Experiencias Xcaret Web S.A.P.I.  de C.V. (en adelante Grupo Xcaret). 

Domicilio social: Avenida Tulum, Numero 290 Manzana 3, Lote 2, Colonia SM 8, Cancún, Benito Juarez, Quintana Roo, C.P. 77500. 

Nuestra actividad: Somos un grupo empresarial que cuenta con parques culturales, naturales, ecológicos, de aventura con hoteles únicos, que ofrece a nuestros Visitantes y Huéspedes diferentes experiencias ecológicas, culturales y de diversión. 

Nuestro teléfono: +52 (998) 884-9422 Ext. 11469. 

Responsable de la protección de tus datos: El Departamento de Protección de la Información se encarga de velar por la seguridad de tu información. 

Correo electrónico del responsable: privacidad@xcaret.com 

La información que te solicitamos y en qué momento  

Ahora te describiremos las diferentes situaciones en donde se pueden requerir tus datos en este sitio: 

• Para realizar tu inscripción al triatlón a través del formulario te solicitaremos tu nombre completo, edad, genero, prefijo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono (fijo y móvil), estado, país.  
• Así mismo como parte de las condiciones para tu participación al evento es importante conocer datos de salud, como lo es tu tipo de sangre, alergias y si cuentas con algún padecimiento médico, esto para garantizar la seguridad en tu participación al evento, en caso de necesitar asistencia médica durante el evento será importante contar con estos datos para brindar una atención oportuna, la información recabada en la base de datos de registro es para uso exclusivo de Comité Organizador de Triatlón Xel-Há.  

• Igualmente es necesario para la inscripción conocer la clasificación, tu modalidad, cuantas veces has participado en el triatlón Xel-há y tu número de afiliación de la federación mexicana de triatlón esto para crear una base de datos de participación en Triatlón Xel-Há, así como validar con la FMTRI la vigencia de las afiliaciones para asegurar una competencia segura en el evento.  
• Captura de fotografías y videos durante el evento.  

 

¡IMPORTANTÍSIMO! 

• Nunca te solicitaremos ningún dato por teléfono o correo electrónico. 

• Nunca solicitamos datos de tarjeta de crédito o débito, salvo que estés efectuando el pago de la inscripción.  

 

Finalidades del tratamiento  

Otra de nuestras responsabilidades es explicarte para qué usamos, almacenamos y tratamos tus datos personales: 

Cuando realices tu inscripción al triatlón en el sitio web solicitamos tus datos personales nombre, apellido, alias, teléfono, correo, fecha de nacimiento, género, tipo de sangre, alergias, ciudad y estado de origen y número de afiliación FMTRI , para poder llevar a cabo el correcto registro al evento deportivo con la finalidad de crear una base de datos que nos permita mantener una organización del evento en la entrega de kits del triatleta, la asignación de categorías para las oleadas en natación, los racks en bicicletas y la personalización en los números de corredor, bici y casco; así como el registro correcto de tiempos y resultados y la generación de los certificados.  

Conocer el estado de salud, alergias y tipo de sangre, nos ayuda a brindarte una atención oportunidad en caso de algún incidente durante el evento deportivo. 

Emergencias médicas: En caso de accidentes o lesiones graves durante la competencia, el personal médico puede necesitar saber el grupo sanguíneo del atleta para proporcionar una transfusión de sangre adecuada en situaciones de emergencia. Esto es especialmente relevante en deportes de alto riesgo o actividades al aire libre donde las lesiones pueden ser más comunes.  

Transfusiones de sangre: En deportes de resistencia extremos o competiciones de ultra maratones, donde los atletas pueden enfrentarse a situaciones de agotamiento extremo y deshidratación, existe la posibilidad de que puedan necesitar transfusiones de sangre después de la competencia para acelerar su recuperación. Conocer su grupo sanguíneo es esencial para que esto ocurra sin complicaciones.   

 

Además de las anteriores, existen otras finalidades: 

Los tratamientos anteriores están sujetos a tu consentimiento, NUNCA serán utilizados tus datos para un fin diferente a lo mencionado en este aviso y NUNCA venderemos tu información. 
Necesitamos una base de datos de participantes para fines de generar un historial de participación en nuestro evento y para hacerte llegar información relevante sobre los contenidos o actividades del Triatlón Xel-Há 2023 así como tu invitación a Triatlón Xel-Há 2024.  
 
De igual forma durante el evento, se tomarán fotografías y videos para fines publicitarios del mismo. Al participar, das tu consentimiento para este uso. Si prefieres que tu información no sea utilizada para este fin, puedes solicitarnos el ejercicio de tus derechos como se menciona en este aviso.  

Acerca del uso de cookies  

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. 

En el caso de empleo de cookies, el botón de 'ayuda' que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, te dirá cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies. 

Limitación de uso y divulgación de información 

La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.  

Te recomendamos que no compartas la información a nadie. En este tema, el equipo de Grupo Xcaret ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerte la mayor seguridad posible.  

Los derechos que tienes al proporcionarnos tus datos  

• Solicitar el acceso a tus datos personales. 
• Solicitar su rectificación. 

• Solicitar su cancelación 
• Solicitar la limitación de su tratamiento (su uso y divulgación). 
• Y oponerse al tratamiento que le estamos dando. 
• La portabilidad de tus datos. 
• Revocación del consentimiento al tratamiento de los datos. 

El ejercicio de estos derechos es personal, lo que significa que el interesado debe solicitarlo al responsable de la protección de sus datos, es decir, al Departamento de Protección de la Información.  

Para ejercer cualquier derecho de los anteriores, puedes descargar y llenar el siguiente formato y enviarlo junto con la copia de tu identificación, a través de: 

Correo electrónico del responsable: privacidad@xcaret.com 

Nuestro teléfono: +52 (998) 884-9422 Ext. 11469. 

Con atención: De lunes a viernes en horario de 9:00 a 19:00 horas. 

Te atenderemos rápidamente, en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Te aconsejamos que mantengas actualizados tus datos para que podamos brindarte un servicio más personalizado. 

Tiempo de conservación de tus datos  

La información que recopilamos se conservará de forma segura por un máximo de dos años desde su obtención, salvo que tu así nos solicites que los eliminemos o haya una obligación legal para retenerla por más tiempo, después de ese plazo, eliminaremos los datos de manera segura. 

Transferencia de datos  

Es importante notificar que para efectos de validación previo a tu competencia se comparten Nombre, apellido y número de afiliación con la Federación Mexicana de Triatlón (FMTRI) para validación de la afiliación vigente. 

La protección de tu información  

Hemos implementado medidas de seguridad para cuidar tus datos: 

• Uso de certificados SSL (Secure Socket Layer) en nuestros sitios. 
• Procedimientos de seguridad en nuestro personal. 
• Limitación de acceso a las bases de datos donde se guardan los datos. 

• Implementación de mejores prácticas en servidores para mantener segura tu información. 
• Implementación de controles para cumplir con la LFPDPPP y el RGPD. 

 

Uso de imágenes y sonido recabados por medio de nuestros sistemas internos de videovigilancia 

Preocupados por la seguridad de nuestros visitantes, huéspedes y colaboradores, así como de nuestras instalaciones administrativas, hoteles, club vacacional y parques, es necesario comunicarte que contamos con sistemas y circuitos internos de videograbación, los cuales pueden captar imágenes y en algunos casos sonidos considerados datos personales, mismos que serán tratados y protegidos en los términos previstos en este aviso de privacidad. 

Leyes que incorpora este aviso de privacidad 

La LFPDPPP (Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) que es la ley que se encarga de proteger los datos personales en México. 

El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea para la regulación del tratamiento de los datos personales. 

Autoridad 

Si consideras que la protección de tus datos personales ha sido vulnerada, tienes la libertad de acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). 

Aceptación de términos 

Cuando nos facilitas tu información y marcas la casilla de consentimiento, significa que estás de acuerdo para que tu información sea tratada en los términos mencionados en este aviso. 

Modificaciones en nuestro aviso de privacidad 

Te recomendamos que consultes este AVISO DE PRIVACIDAD periódicamente, ya que realizamos actualizaciones y modificaciones para adecuarlo a las leyes que aplican en cuestión de protección de datos personales y a políticas internas. 

Cuando ingresas tus datos personales en el formulario de registro y al marcar el checkbox de aceptación, se te notificará sobre la actualización. 

Última actualización el 25/07/2023 (veinticinco de julio de 2023).